近日,山东省质量管理协会发布了《关于公布和推广2022年度山东省群众性质量管理活动先进经验的通知》,由济南城市建设集团资产运营管理有限公司及下辖子公司济南市英雄山人防工程管理有限责任公司选送的四项群众性质量管理(QC)成果喜获佳绩。
其中,资产公司选送的《提高租赁服务满意度》和英雄山人防公司选送的《提高项目工程数字化应用效率》荣获2022年度山东省群众性质量管理活动一等奖;资产公司选送的《降低停车场用电量》荣获二等奖;英雄山人防公司“泰山石班组”荣获质量信得过班组三等奖。
成果展示
资产公司“一盘棋QC小组”以“顾客”为关注焦点,组织开展了《提高租赁服务满意度》课题研究,立足租赁住房项目,深入调查服务现状,多维度进行原因分析,找出问题症结,确定质量目标,逐项进行对策实施及效果验证,使顾客租赁服务满意度从90%提高到96%。
资产公司“资孜以行QC小组以“降本增效”为关注点,组织开展了《降低停车场用电量》课题研究,总结问题现状、深入调查研究,找出问题的症结进行逐步验证确认,制定了切实可行的解决措施,通过检验,最终达到了既定目标,停车场用电量同比降低30%。
英雄山人防公司“创新英雄联盟”QC小组与“泰山石”质量信得过班组分别就技术创新、品质服务两大发展任务开展攻坚行动,根据“成本管控、运营提升”总体要求,选定《提高项目工程数字化应用效率》、《管理+安全+服务》课题,确定任务指标,按期开展目标创建、交流讨论、市场调研、开发培训等活动,统筹推进各节点性任务,完成课题论证。
发布推广
7月26日至28日,由山东省工业和信息化厅、山东省总工会、共青团山东省委、山东省妇女联合会、山东省科学技术协会、山东省质量管理协会、山东省企业联合会联合主办的2022年全省质量管理小组成果发布会在龙口市召开。资产公司选派的各QC小组展示研究成果。
此次获奖,是继今年9月公司选送的《以降本增效与质量提升为目标的经营管理》喜获“第三十六届山东省企业管理现代化创新成果”二等奖之后,公司在质量管理领域的又一突破。接下来,资产公司将以此为契机,继续广泛、深入开展QC小组活动,运用科学的质量管理理论和方法,改进质量、降低消耗、提高效益,进一步增强全员质量管理意识,激发创新活力,助推集团资产运营管理事业实现高质量发展。