日前，市行政审批服务局印发了《济南市行政审批服务局三年工作计划纲要(2019-2021)》(简称纲要)。按照纲要，济南行政审批服务将推行“窗口无否决权”等机制，争取用三年时间，全面深化“一次办成”改革，打造“在泉城 全办成”济南审批服务品牌，争创一流水平，走在全国前列。

　　加快业务划转承接，实现“集成办”;构建科学清单体系，助力“明白办”;实施服务标准建设，做到“规范办”;健全业务协同机制，推动“一体办”;提升智慧审批水平，深化“智能办”;增强审批监控能力，支撑“放心办”;延伸下沉服务端口，推进“方便办”;优化评价反馈机制，促进“满意办”……据悉，市行政审批服务局将重点以上述“八办”作为主要任务抓手，提升审批服务能力和水平，推进审批服务的规范透明、协同高效，提高公众满意度。

　　具体来说，市行政审批服务局将梳理构建一套清单体系，以激发市场活力、避免乱作为解决不作为，促进积极作为。引入第三方评估机构，开展第三方动态性社会评价;加强与12345市民服务热线合作，分析审批服务的需求、建议和投诉;推行“窗口无否决权”机制，落实“职责内的马上办，职责外的协调办，法规不明创新办，群众需要帮代办”等服务支撑，有效提升满意度。